近日，平谷区滨河街道金谷东园社区7号楼，一位大爷在上楼梯时不慎摔倒，情况十分紧急。万幸的是，楼上邻居梁先生夫妇发现后，立刻上前查看老人状况，第一时间拨通社区值班电话和120急救电话，清晰说明老人具体位置和身体情况，为救援争取了宝贵时间。

等待救护车期间，邻居们始终守在老人身边，轻声安抚其情绪，仔细留意身体反应，同时与社区工作人员保持密切沟通，实时同步现场情况。救护车抵达后，几位热心邻居当即上前帮忙，配合医护人员小心翼翼地将老人抬上担架、送上救护车。

梁先生夫妇还一直留在现场，帮忙照看老人的随身物品。直至老人的儿子匆匆赶到，二人详细告知其老人的情况及救护车前往的医院信息后，才放心离开。